Para iade politikası
İade ve Para İadesi Politikası
1. Genel Şartlar
Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda, aşağıdaki şartlar kapsamında iade ve para iadesi talebinde bulunabilirsiniz.
2. İade Süresi
- Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
- Bu süre geçtikten sonra yapılan iade talepleri kabul edilmemektedir.
3. İade Şartları
İade edilecek ürünlerin:
- Kullanılmamış, yıkanmamış ve zarar görmemiş olması,
- Orijinal ambalajı ve varsa tüm aksesuarlarıyla birlikte gönderilmesi,
- Faturası ile birlikte iade edilmesi gerekmektedir.
Bu şartlara uymayan ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.
4. İade Edilemeyen Ürünler
Aşağıdaki ürünler iade kapsamında değildir:
- Kişiye özel üretilmiş ürünler
- Kullanılmış veya hasar görmüş ürünler
5. İade Süreci
- İade talebinizi bizimle iletişime geçerek oluşturunuz.
- Onay aldıktan sonra ürünü belirtilen adrese gönderiniz.
- Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir.
- İade şartlarına uygunsa işlem başlatılır.
6. Para İadesi
- İade onaylandıktan sonra ücret iadesi, 7-10 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız yöntem ile tarafınıza geri yapılır.
- Bankanıza bağlı olarak bu süre değişiklik gösterebilir.
7. Kargo Ücretleri
- Ürün hatalı veya kusurlu ise iade kargo ücreti tarafımızca karşılanır.
- Diğer iade durumlarında kargo ücreti müşteriye aittir.
8. Hasarlı veya Hatalı Ürünler
Eğer ürün size hasarlı veya yanlış gönderildiyse, teslim aldıktan sonra en kısa sürede bizimle iletişime geçiniz. Gerekli inceleme sonrası ücretsiz değişim veya iade sağlanacaktır.
9. İletişim
İade ve para iadesi süreci ile ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.